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| 80%的能力问题，其实都是态度问题：每次差不多，最终差一生 |
| 发布日期: 2020-10-15 浏览次数: 1305 新闻编辑: 华宝集团 |
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凡事只求差不多，你的人生就会和别人差很多。 国庆期间读老干妈的媒体报道，读到一段细节，令我感触颇深。 很多老干妈的粉丝反映，自从创始人陶华碧退休，老干妈就不如从前好吃了。 怎么回事呢？ 原来，陶华碧执掌老干妈20多年来，从来用的都是贵州农村特有的辣椒，贵州辣椒味道好，吃起来辣，但是价格却贵。 儿子接任经营后，他觉得辣椒都差不多，用哪里的区别不大。为了降低成本，就把贵州辣椒换成了河南辣椒。 结果用河南辣椒制作出来的辣酱，马上就被粉丝尝出来了口感不对，销量逐年下滑。 老干妈赶紧又换回了贵州辣椒，这才挽救了品牌。 人生啊，就像老干妈里的辣椒一样，看着差不多，其实差很多。 01 一个人的人生 往往毁在“差不多” 稻盛和夫说过一句话：浑浑噩噩的人和认真生活的人，他们千差万别。 看着差不多，往往差很多。 节前我的前同事跟我联系，说我们之前部门元老程哥被人力辞退了。 起因是部门有个二季度重点项目，交给了他负责。 项目收尾时，甲方发现他提交的结项报告里，有好几处的基础数据都没对上。打电话问她怎么回事，他说数据是网上查的，不知道来源，不过看大家都引用了，应该差不多。 甲方一听急了，那些数据乍一看无所谓，但是会左右整个项目调研结论。基础数据没有权威来源，整个项目结论就不可靠。 失之毫厘，差之千里。 他们已经来不及全盘推翻验证，只好把事情捅到了高层。 于是，程哥就被辞退了。 作为部门元老，他本来工作上稍微多用点心思，也能混上中层干部。 现在一朝被辞，根本找不到下家了，前途渺茫。说是职业被毁，都不为过。 前同事说起这事儿时，百般无奈：“他要是一开始就认真一点，也不至于出这么大的纰漏。” 原来，项目刚进行了几个星期，他就犯过不少小错误。 让他提交的财务子表，总是有这样那样的细节毛病。 他说：差不多就行了，哪能看那么仔细？ 甲方要审查材料，他随便搜刮一通，发给甲方一大堆有的没的信息。 他说：差不多就行了，谁知道他们会不会看？ 一件一件事做下来，他给甲方留下了不专业的印象，也断送了自己的工作。 程哥最后被辞退，不是天降横祸，而是他前面一次次的“差不多”，积压成的“差太多”。 假期我在家读书，还读到一个著名人物的故事。 小时候帮家里买糖，他说：“红糖白糖都是糖，差不多。” 上学时学中国地图，他说：“陕西山西都不远，差不多。” 后来他去银行实习，十写成千，千写成十。别人说他，他还笑嘻嘻道：“千字比十字只多一小撇，差不多嘛！” 有一天，他得了急病，赶快叫家人去请医生。人医没请来，只请来了兽医。 他心里想道：“好在医生都差不多，让他试试看吧。” 结果兽医治不好他的病，他一命呜呼了。 这个人，就是胡适笔下的差不多先生。 胡适先生说：你一定见过他，一定听别人谈起过他。差不多先生的名字，天天挂在大家的口头。 上学时，差不多得了…… 找工作时，差不多得了…… 做事时，差不多得了…… 找对象，差不多得了…… 到了结婚年龄，差不多得了...... 一辈子，也差不多得了。 一旦你选择了将就，你的人生就不讲究。 一个人的人生，就像差不多先生一样，往往就毁在凡事只求差不多。 凡事只求差不多，你的人生就会和别人差很多。 02 普通人只看见“差不多” 高手总能看见“差太多” 国庆期间我家里人来京，指名要去吃一次海底捞火锅。 我很诧异。 全国各地，缺啥也不缺火锅，吃着还真差不多。 怎么就差海底捞这一口？ 家里人说，一直听说海底捞的服务特别好。老家没有海底捞，来了北京就必须要去见识一下。 我们去吃的那天，人很多。刚出电梯，面带笑容的引客员就迎上前来，递上了排号牌，给我们精简了排号手续。 我们拿着排号牌刚进入等位区，热水、热饮、热毛巾即一一奉上，随后女客还被安排了免费手部护肤，护理做完了，号也等到了。 刚坐进位，服务员就送来擦镜纸、防水手机袋、围裙和防尘衣罩。一切安排都是那么恰到好处。 点菜时我们点得不多，问服务员：“这些菜够不够？” 服务员说：“您可以先涮着，不够您随时再加。” 最后上扯面时，我家人随口说了一句：“面有点不够呀！” 服务员立即就接了话：“那再给您赠送一份您看怎么样？” 后来服务员上菜时，听到我家人有点咳嗽，还送来了酸梅汤润喉。 我们在那里吃饭1个多小时，全程感受到的都是贴心服务，热情而不扰民，周到而不过于殷勤。 《海底捞你学不会》这本书里，还提到一个故事： 顾客一行10人去海底捞吃饭，点了撒尿牛肉丸。撒尿牛肉丸本来一份8个，服务员一看顾客是10个人，怕数量不够吃，就去跟厨房说了一下，给顾客做了一份10个。 这样的服务，自然是人人称道，一传十十传百，海底捞的口碑当然就成了行业标杆。 你点菜不多，普通的火锅店让你加菜，海底捞让你先吃再说。 你有点咳嗽，普通的火锅店当没听到，海底捞给你送酸梅汤。 都是吃火锅，普通的火锅店提供的服务不至于让你投诉，海底捞却总能超过你的期望。 普通火锅店只看见“差不多”，海底捞总能看见“差太多”。 很多看着差不多的事，做着做着就带来了差太多的结果。 经营一家火锅店如此，经营一份工作更是如此。 普通人只看见“差不多”，高手却能看见“差太多”。 很多时候，不是能力决定一个人的上限，而是态度。 80%的能力问题，其实都是态度问题。 许多看起来差不多的事情里，藏着差太多的态度。 两个人本来差不多，但面对工作的态度不同，最终的结果肯定也不同。 把每一件简单的事情都尽力做好，循环往复，你就已经拉开了和90%的人的差距。 这，才是一切进步的本源。 一个人工作时间越长，越会发现： 人与人之间的能力差距，一开始只有那么一点点。 一开始差的那么一点点，假以时日，就拉开了天上地下的差距。 也正是一次又一次“差不多”的选择，划开了人与人之间“差太多”的分界线。 03 人与人之间的距离 差之毫厘，失之千里 我曾经在一家公司做网络线路采购。 我们的线路采购合同里，有一项可用性标准，它决定了用户使用网络的稳定性。有的服务商保证99.99%的可用性，有的只能保证99%。 99.99%和99%的线路，可用性虽然差的都不到1%，但价格却差好几倍。 99.99%的线路可用率，也就是说累计使用线路一万个小时里，9999小时都要保证可用，只有1个小时可能出现故障。 99%的线路可用率，也就是说累计使用线路一万个小时里，9900小时都要保证可用，还有100个小时不能保证。 1个小时 vs 100小时，只是99个小时的差别而已。差不多嘛！ 但是你知道吗？ 对于追求极致网络稳定性的游戏厂商来说，它带来的结果天差地别。 如果一家游戏厂商为了节省采购成本，租用了一条可用性99%的云线路，它比一条99.99%的线路多出来的故障，将会导致游戏商损失无数用户，损失千万收入也不在话下。 差的那0.99%，看着差不多，其实差太多。 一开始差不多的两个人，一个抱着差不多的心态，做完了差不多的事情，得到60分的结果。 另外一个，对自己要求高那么一点，做得再好那么一点，得到70分的结果。 下一次老板派一项重要的活，如果只能派给一个人，那大概率会选第二个70分的人。 第二个人就比第一个人多得到一个机会。 多得到的这个机会，就给他增加了多锻炼的能力和经验。 而这多出来的经验，就又能给他带来更多的机会、资源、能力和经验。 良性循环就此开始。 随着时间的不断推移，资源、机会、能力、经验……会像滚雪球一样，不断累积放大，形成增强回路。 假以时日，两个人就已经不是一个级别的人了，而是普通人和高手的差别了。 再小的量变，也会带来质变。 再差不多的距离，假以时日，也会形成指数型差距。 强者愈强，弱者愈弱。 一开始看着差不多的距离，付诸点滴行动，拉长到一生的时间维度看，差之毫厘，失之千里。 就像两条铁轨，在出发点时，差不多是并行的，但是行进百里千里之后，就已经是天南地北的差距了。 这个世界是公平的，你认真对待它，它就会给你好的结果。 你只管认真，终有一天，会变成他人的望尘莫及。 |
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